Семинар «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление»

ИТ — это мощный инструмент, но для достижения успеха в бизнесе им нужно уметь грамотно пользоваться. Доктор Деминг, главный идеолог менеджмента качества, говорил: Содержание курса Модуль 1. Основы методологии бизнес-моделирования. Бизнес-системы и их свойства Связь организации как системы с внешней средой Структурно-ориентированный функциональный подход к управлению организацией Процессно-ориентированный процессный подход к управлению организацией Регламентация и бизнес-процессы Циклы управления Факторы внедрения . Формулировка процесса. Описание деятельности организации как комплекса бизнес-процессов. Сбалансированная система показателей- инструмент анализа эффективности бизнес-процессов.

Схема бизнес процесса для нетерпеливых

Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас. Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы.

Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы. Первое, что необходимо сделать, это обозначить события начала и окончания.

Курсы. Проектирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio* Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и.

Слушатели курса ознакомятся с авторской методикой организации проектов описания бизнес-процессов; получат детальные инструкции по шагам каждого из 6 этапов предложенной методики; получат 25 шаблонов проектных документов и пояснения по применению данных шаблонов; получат возможность перейти на более высокий качественный уровень при реализации проектов организационных преобразований. Проанализировав различные учебные курсы, тренинги, семинары, конференции по теме внедрения процессного подхода к управлению организацией было выявлено, что основные акценты делаются на вопросах связанных с оптимизацией бизнес-процессов и финансовых выгод которые получит компания.

И это абсолютно верно, но на деле для того чтобы оптимизировать бизнес-процесс в первую очередь нужно видеть этот самый процесс, то есть он должен быть описан и формализован. Вот здесь и таится главная проблема! По данному направлению информация представляется поверхностно, в очень упрощенном формате. В процессе общения с различными участниками проектов преобразований, как правило, это работники служб, получившие указание от руководителя начинать описание бизнес-процессов в ситуации как есть, было обнаружено, что данной процедуре не уделяется должного внимания, очень часто выполнение носит, мягко говоря, формальный характер.

Одной из основных причин является отсутствие знаний о едином системного подходе к выполнению указанных задач. Как раз в помощь данной категории сотрудников был создан настоящий курс. Смешанное обучение.

Как правило, процесс многократно повторяется. От эффективности процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании. Пример бизнес-процесса"Обслуживание клиента в кафе":

Курсы реинжиниринг бизнес процессов в Киеве. Через шесть дней начало моделировать, описывать с применением современных стандартов и.

Чем они отличаются друг от друга и как не ошибиться с выбором, рассказывается в этой статье. Внедрение процессного управления в компаниях, как правило, сопровождается определением ключевых бизнес-процессов и их последующим описанием, анализом и оптимизацией. В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа.

Описание существующего состояния бизнес-процесса в статусе"как есть" позволяет не только зафиксировать состояние дел, но и провести первичный анализ бизнес-процесса. Тогда как описание бизнес-процесса в статусе"как должно быть" позволяет формализовать и, главное, регламентировать новое состояние бизнес-процесса для его последующего внедрения в практику компании. Текстовый формат описания бизнес-процесса Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять.

Именно поэтому необходимо описывать бизнес-процессы предельно короткими документами в формате структурированного текста, фокусируясь на том, кто, что делает и в какой срок. На начальных этапах управления бизнес-процессами текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента Секретом описания бизнес-процессов в виде структурированного текста является следование четкой структуре: На практике даже очень"масштабные" бизнес-процессы могут быть легко описаны в такой структуре, при этом преимуществом текстового подхода являются его простота и доступность не только бизнес-аналитикам, но и любому сотруднику компании.

Используя эти простейшие правила структуризации текста в компании, можно легко создать систему регламентов, стандартизирующих ключевые бизнес-процессы. Однако, несмотря на недостатки, на начальных этапах управления бизнес-процессами структурированное текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента.

Табличный формат описания бизнес-процесса Относительно варианта описания процессов в текстовом формате, использование табличной формы добавляет"структурированности" создаваемому описанию бизнес-процесса.

Управление бизнес-процессами

Руководители и специалисты других функциональных направлений, желающие повысить результативность своих подразделений. Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление. Семинар основан на нашем более чем ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний.

Learn Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и Обучение ведётся по принципу «не изучать шаблоны, а через обучение . учитесь видеть (и описывать) бизнес-процессы - это знаменитый призыв в.

Отзывы Сергеева И. Гостиничный комплекс"Вега" Посетила тренинг" для ассистента". Материал изложен отлично, очень структурированно. Особенно понравилось большое количество примеров и практические задания, которые выполняли на компьютерах. Очень полезные навыки, определенно пригодятся в профессиональной деятельности. Данный курс полезен с практической точки зрения , так как наши секретари с первого дня начали применять полученные знания на рабочем месте - были пересмотрены правила делового этикета, а также разработан корпоративный регламент телефонного общения.

Хочется отметить высококвалифицированную работу лекторов, систематичность и последовательность информации, актуальность представленной информации. Особенно благодарим Рогову А. Уверены, что проведенный тренинг позитивно повлияет на общий деловой имидж участников и придаст им дополнительный стимул для выполнения поставленных задач.

Алевтине Владимировне удалось за небольшое время донести принципы делового этикета в доступной форме. Сотрудники отметили у тренера великолепное владение аудиторией, обширные знания норм международного делового этикета. Информация изложена интересно, доступно, с множеством ярких примеров. По изучаемому материалу во время семинара проведены практические занятия, что позволило эффективно усвоить программу. Преподавателю удалось максимально заинтересовать участников и вовлечь их в процесс обучения.

Курс повышения квалификации"Идеальные бизнес-процессы"

Описание бизнес процессов предприятия Сегодня ни у кого не вызывает сомнения, что автоматизация управленческих процессов компании способна значительно повысить эффективность работы, позволяет оперативно и четко реагировать на динамичные изменения окружающей среды, дает возможность максимально использовать возможности телекоммуникаций для групповой работы в территориально распределенных организациях.

К сожалению, не все проекты автоматизации управленческой деятельности одинаково успешны. Часто проблемы с внедрением информационных технологий в управление компанией связаны с тем, что увеличение скорости и объема работ, происходящее благодаря новым технологиям, обнажает и многократно усиливает несовершенство отдельных рабочих процессов. Именно поэтому стоит рассматривать проекты по автоматизации управленческих процессов, еще и как повод изучить, описать и оптимизировать внутренние процессы.

Часто исторически сложившийся порядок взаимодействия сотрудников и целых подразделений компании не является оптимальным, хотя привычен и кажется естественным.

Главная Курсы Каталог курсов Управление бизнес-процессами его преимущества, а также выработать навыки описания и анализа бизнес- процессов.

Курс"Механизм бизнес-процессов в платформе"1С: Предприятие 8. Астана с 09 по 11 июня года 1 : Астана с 09 по 11 июня года. Цель курса: Предприятие 8", дать им практические навыки по проектированию бизнес-процессов Механизм бизнес-процессов - позволяет разработчику организовать совместную работу пользователей при выполнении типовых последовательностей деловых операций.

Во многих существующих информационных системах для решения задач - используются специализированные продукты, которые приходится интегрировать с приложениями, решающими экономические задачи. В платформе"1С:

Бизнес-процессы: с чего начать и как использовать для оптимизации и совершенствования бизнеса.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2. Методика версии 1. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы:

Услуги по описанию бизнес-процессов компании, рекомендации по оптимизации и разработка функциональных требований к системам автоматизации.

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса Отличия между ключевыми управленческими документами Структура описания бизнес-процесса Пример содержания Регламента бизнес-процесса Алгоритм построения процессно-ориентированной организации Ключевые роли в . Встраивание в организацию и закрепление ответственности

10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов

Все о преподавателях Отзывы выпускников сбалансировано сочетает эффективные мировые подходы к обучению, актуальные знания и идеи с опытом и практикой стран СНГ. Программа формирует профессиональный, интеллектуальный и лидерский рост. Во время обучения на программе, я получила прекрасную возможность расширить свои профессиональные знания в области бизнеса, общаться в профессиональной бизнес сфере, узнать о новых течениях и тенденциях, использовать на практике новые подходы для повышения эффективности своей работы.

Доступно изложенный обучающий материал дает возможность легко улучшить модель существующего бизнеса или запустить - . Я рекомендую данную бизнес школу всем свои друзьям и партнерам. Татьяна Полищук На специальность программиста я поступал сознательно, ожидая, что получу хорошие знания и по экономике, и в сфере кафедра находилась на экономическом факультете.

Краткое содержание. Здесь представлены тренинги, семинары, очные и дистанционные курсы (открытые и корпоративные) по тематикам описания, .

Преподаватели Понятие процессного управления. Понятие бизнес-процесса организации. Рассмотрение различных видов производственной деятельности, применительно к процессному управлению организацией. Процессный подход к управлению в организации: Требования системы управления качеством в области бизнес-процессов. Цели и задачи проектов по оптимизации и регламентации БП в организации. Тренинг навыков постановки цели и формулирования задач. Архитектура системы управления бизнес-процессами.

Идентификация и выделение бизнес-процессов предприятия. Ранжирование бизнес-процессов. Матрица менеджмента процессов организации. Распределение ответственности в бизнес-процессах. Настройка выхода процесса на требования потребителей процесса. Показатели бизнес-процессов.

Тренинг"Бизнес-процессы"

Записаться Курсы реинжиниринг бизнес процессов в Киеве В любой компании постоянно происходят бизнес-процессы, которые требуют управления, умения их выделять, моделировать, описывать с применением современных стандартов и программного обеспечения, проводить анализ показателей их эффективности, совершенствовать, оптимизировать их. Курсы реинжиниринга дадут Вам знания о процессном подходе к управлению бизнесом, основанном на спланированной стратегии развития предприятия, качестве и непрерывном совершенствовании его деятельности.

В ходе обучения каждый слушатель получит комплект методических пособий и разработок, которые будут нужны во время прохождения курса и в дальнейшем на рабочем месте. Занятия проводятся в уютных аудиториях, в которых наш коллектив постарался сформировать обстановку, что будет по максимуму приближена к домашней.

Для описания простейших бизнес-процессов достаточно визуального обучения слушатели, исходя из понятного им описания, смогут в рамках.

Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании Создание ценности для клиента. Разные стратегии предложения ценности клиенту Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы Добавляющие и не добавляющие ценность процессы. Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу Анализ процессов. Основные характеристики процесса: Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента.

Целевые значения показателей Практический кейс:

Описание бизнес процессов предприятия

Комплексная программа курса включает все вопросы, необходимые для модернизации бизнес-процессов на предприятии. Оптимальное сочетание теории и практики, индивидуальный подход, обучение действием. На практических занятиях каждый участник создает модель управления бизнес-процессами своего предприятия Для кого Для руководителей и специалистов, занимающихся организационным развитием, управлением бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией деятельности Краткое описание Формат занятий: Бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия.

Разделы паспорта бизнес-процесса.

Классическая методология описания бизнес-процессов Проводит обучение по авторским курсам: бизнес-инжиниринг и информационные технологии.

По окончании курса Вы будете уметь: По окончании курса слушатели будут знать: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей. Продолжительность курса - 24 ак. Преподаватели курса Новиков Сергей Николаевич О преподавателе: Преподаватель-практик по курсам моделирования и управления бизнес-процессами и управления проектами, эксперт по развитию бизнеса и оптимизации бизнес-процессов.

Читать далее Тут работают очень отзывчивые люди с желанием поделиться знаниями с другими людьми. Мне очень понравилось! Желаю Вам прогрессировать и развиваться дальше! Сейчас меня всё устраивает и я обязательно буду учиться далее здесь дальше! Загер Давид Константинович Удобство организации учебного процесса от момента заказа курсов до непосредственного обучения.

Анатомия бизнес-процесса. Основные термины - Naked BPM

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!